Seria inexacto decir que las marcas y las tiendas departamentales habían enfrentado a desafíos, la pandemia global que provocó un cierre casi total del comercio global, expuso vulnerabilidades dentro de las cadenas de abastecimiento y nos mostró a todos cuán conectados estamos realmente.
En el mundo de la sostenibilidad, muchos temen que los recortes presupuestales a corto plazo desplacen la sostenibilidad a un segundo plano. Si bien no puedo negar que muchas empresas se enfrentan a decisiones difíciles para mantener el efectivo, reducir costos y, para algunas, reinventar todo su modelo de negocios, estoy seguro de que ahora es la mejor oportunidad para redoblar los compromisos con la sostenibilidad y desencadenar así el poder real que las empresas pueden entregar.
¡Déjeme explicarle mi optimismo!
2019 terminó con economías en auge y compromisos generalizados con la sostenibilidad por parte de nuestra industria. Las empresas estaban desarrollando y adoptando tecnologías sostenibles y el capital de inversión aumentaba hacia iniciativas de alto rendimiento e iniciativas centradas en factores ambientales, sociales y de gobierno corporativo (ESG por sus siglas en inglés).
Cuatro fuerzas impulsoras contribuyeron a lo arriba mencionado y todas permanecen vigentes hoy:
- El cambio climático es una realidad y debe integrarse en las estrategias de negocio.
- Mayor conciencia del consumidor y deseo de reducir los impactos de sus decisiones de compra.
- La inversión con criterios de responsabilidad ambiental, social y de gobierno corporativo (ESG por sus siglas en inglés) está impulsando a las empresas a tener un mejor desempeño y reportar de manera más transparente.
- Prueba de que las prácticas sólidas y sostenibles se traducen en mejores resultados financieros y creación de valor a largo plazo.
¿Qué pueden hacer las marcas y las tiendas departamentales para asegurarse de que la "sostenibilidad" siga siendo una prioridad?
1) Cambie su definición de "sostenibilidad"
• Reinvéntela, pasando de ser un "centro de costos" a un "impulsor crítico" de innovación y mejora continúa en todos los aspectos de su negocio, que puede aumentar la rentabilidad y crear valor.
2) Involucre a los consumidores
• Los consumidores quieren tomar decisiones informadas y sentirse bien con sus compras. Encuentre formas de involucrarlos y crear evangelistas de marca en el camino.
3) Piense en GRANDE y cree CONFIANZA
• Establezca GRANDES objetivos de sostenibilidad, incluso si el "cómo" todavía no existe, y utilícelos para inspirar a sus consumidores y, a través de un compromiso veraz, transparente y humilde con ellos, generar confianza en su marca.
¿Cómo puede ayudar el algodón de EE. UU.?
A medida que salimos de la recesión mundial, la reducción de costos será una parte fundamental de las estrategias de todos. Las soluciones miopes intentarán encontrar mano de obra más barata, insumos menos costosos y reducir la calidad de los productos que venden, pero estas a menudo crean mayores riesgos sociales y ambientales y no ayudan a generar confianza dentro de los consumidores.
El algodón de EE. UU. proporciona un refugio seguro para las marcas y tiendas departamentales que buscan reducir los riesgos relacionados con problemas sociales, prácticas laborales y ambientales; siendo el cultivo de algodón más regulado del mundo, estrictamente regido por las siguientes organizaciones: EPA (U.S. Environmental Protection Agency) y la OSHA (Occupational Safety and Health Administration).
La investigación de Cotton Council International (CCI) también muestra que el algodón de los EE. UU. puede contribuir a reducir los costos en las operaciones de hilatura y fabricación de telas, al reducir el desperdicio, aumentar el rendimiento y la eficiencia operativa. https://cottonusa.org/solutions
La industria algodonera de los Estados Unidos también ha lanzado recientemente el U.S. Cotton Trust Protocol, que está estableciendo un nuevo estándar para el algodón cultivado de forma más sostenible. Este programa de sostenibilidad basado e impulsado por datos científicos amplía la disponibilidad de fibras sostenibles en el mercado al capturar datos cuantificables y verificables de la producción de algodón sostenible, al tiempo que impulsa mejoras continuas en seis métricas clave de sostenibilidad.
El sistema del Trust Protocol captura y agrega datos respecto de las operaciones agrícolas participantes y entrega datos específicos y verificables sobre insumos, resultados y prácticas implementadas.
Las marcas y las tiendas departamentales se beneficiarán de los datos agregados basados en su consumo, validados por un esquema de verificación sólido que les permitirá reportar sobre sus propios objetivos y metas con base en la ciencia y así generar más confianza entre sus consumidores y otros públicos de interés.
Me animaron las palabras de una marca global, en una conferencia el año pasado, donde esencialmente le dijeron a toda su cadena de abastecimiento: “La sostenibilidad no es una moda pasajera, es algo que estamos haciendo para sentirnos bien. Es un requisito básico para hacer negocios con nosotros y un motor fundamental de nuestro éxito futuro. ¡Bienvenido a bordo o salte del camino porque el tren ha salido de la estación!".
Sigo confiando en que nuestro mejor camino colectivo para salir de la situación actual es redoblar nuestros compromisos con la sostenibilidad, como una forma de impulsar el éxito financiero y un futuro mejor para nuestra industria y el planeta.
Garry Bell
presidente
Chasing Better Consultants Inc.
